Solicitar nuestro servicio técnico es muy sencillo. Te ofrecemos varias opciones para que elijas la que mejor se adapte a ti:
Completa el formulario: Detalla tu problema en el formulario de solicitud ubicado arriba. Incluye información como el tipo de equipo, marca, modelo y una descripción clara.
Llámanos directamente: Comunícate con nosotros a través de nuestra línea de atención al cliente: +57 320 4072647. Uno de nuestros técnicos atenderá tu llamada y te guiará en el proceso.
Sí, en Ofimatikos garantizamos la calidad de nuestros servicios de soporte técnico con una garantía de 30 días a partir de la fecha de finalización del servicio. Durante este periodo, corregiremos cualquier inconveniente relacionado directamente con nuestro trabajo sin costo adicional.
Detalles de la Garantía:
Duración: 30 días.
Cobertura: Corrección de defectos técnicos derivados de nuestro servicio.
Cómo Reclamar: Si experimentas algún problema dentro del periodo de garantía, contáctanos a través de:
Exclusiones: La garantía no cubre daños causados por mal uso, modificaciones no autorizadas o factores externos fuera de nuestro control.
El tiempo de reparación puede variar significativamente dependiendo de la complejidad del problema, la disponibilidad de piezas y el tipo de servicio (preventivo o correctivo). Por lo general, los mantenimientos preventivos suelen ser más rápidos, mientras que las reparaciones correctivas pueden requerir más tiempo.
Ofrecemos soporte técnico tanto presencial como remoto para adaptarnos a tus necesidades:
Soporte Presencial: Disponemos de asistencia técnica en la ciudad de Acacías (Meta) y sus alrededores. Nuestro equipo de profesionales se desplaza hasta tu ubicación para brindarte una atención personalizada y resolver cualquier problema técnico de manera eficiente.
Soporte Remoto: Además del soporte presencial, proporcionamos soporte técnico remoto a nivel nacional a través de Internet. Utilizamos herramientas avanzadas de diagnóstico y resolución que nos permiten atender tus requerimientos de manera rápida y efectiva, sin importar tu ubicación.